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采用“品管圈”方法实施对药房的精益化管理

张海波  张小林  赵萍  唐玉林  任正  孟玲  
【摘要】:目的:通过采用"品管圈"的方法,实施对医院药房的精益化管理。方法:在医院药房管理中融入品管圈的管理手法和技巧,对工作中存在的实际问题,按戴明循环法,逐步加以解决。结果:降低了药房的退药率及处方调配差错率,提高了工作效率,推进了药房精益化管理的目标。结论:运用品管圈手法实施对医院药房的精益化管理,目标明确、方法可行,激发了员工的潜能,质量管理得以持续不断的改善。

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