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服务业管理会计信息有用性探讨

李来儿  
【摘要】:在服务业所进行的所有的活动里,对顾客所提供的服务千差万别,就服务业经营管理而言,作为与问题相对应的管理会计研究的方向应当考虑服务业效率和质量维持这样两个侧面:树立构筑和谐顾客关系的经营理念。在服务能力制约的前提下,将管理会计方法引入服务业收益管理中,使管理会计信息在静态收益管理决策和动态收益管理决策中发挥更为积极的作用。

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9 本报记者 庄涤坤;潘英丽:高端服务业引领上海国际化[N];华夏时报;2008年
10 组稿 责任编辑 王毅俊;面向未来发展生产型服务业[N];上海科技报;2010年
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