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浅谈固网客户的个性化营销

曾庆平  
【摘要】:中国入世运营商重组,竞争加剧,电信运营商面临着前所未有的危机,唯有转型才能在危机中挖掘出机会,而在客户营销服务方面必将更注重个性化,未来的个性化,就是移动化任意化随意化定制化的"四化",本文围绕服务的个性化展开论述。

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