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人性化管理在优质护理服务中应用

葛运利  
【摘要】:正随着优质护理服务示范工程的开展,护理模式的改革,护士工作量逐步增加,护士面对的工作压力与挑战越来越大,所以护理管理者更应该人性化。人性化的管理是基于科学的人性观基础上的以人为本的管理,要求正视人的需求,肯定人性的合理性,维护人的个体价值以激发和调动人的积极性、主动性、创造性为动力来进行。这样能为护理人员创造适宜个人才能发挥的良好工作环境,使她们能充分发挥自己的才智和潜力,调动极性及创造性,从而达到提高效率和提供优质护理服务。

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