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住院焦虑症患者对护士满意度在开放性病房的调查及分析

郭雪丽  
【摘要】:目的:探讨住院焦虑症患者对护士满意度在开放性病房的调查及分析。方法:采用调查问卷的形式对2013年1月—12月所在科室250位住院焦虑症患者满意度进行问卷调查,并对调查结果进行分析、讨论。结果:第1项护士的接待满意率为96.8%,第16项护士长的表现满意率为95.6%,第8项及时提供服务满意率为94.8%,第17项护士的服务态度满意率为94.0%,第3项护士尊重和保护患者隐私满意率为92.8%,结论:通过健康教育的宣传,践行人文关怀,推进优质护理,积极开展人性化的护理服务,为患者营造良好治疗环境,以提高住院焦虑症患者对护士的满意度,为护理工作质量改进提供帮助。

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