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耳鼻喉科门诊病人的心理特点

郑文  韦爱霞  刘莉  
【摘要】:正门诊是医院面向社会的窗口,直接接待病人进行检查、诊断、治疗,开展预防保健、健康教育因此,门诊工作的好坏,医疗质量的高低,服务态度的优劣,不仅影响医院医疗工作和医疗质量,而且直接影响医院的信誉。门诊病人以数量多、流动性大,相对停留时间较短为特点。大多数的门诊

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