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参考咨询服务的思与变

于爱君  
【摘要】:本文通过笔者从事十年参考咨询服务工作的深切体会,对用户信息需求,技术进步,设备更新,人员配置等方面进行了总结,阐述网络环境带给参考咨询服务的机遇与挑战,以及新馆建成后将带给本馆参考咨询服务的新的生机与活力,认识了只有把握网络化环境带来的种种转变,才能开创图书馆参考咨询工作的新局面。

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