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论公共危机中的政府形象树立

吴克明  
【摘要】:正一、公共危机对政府形象的影响美国学者罗森豪尔特认为公共危机是指“对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁,并且在时间压力和不确定性极高的情况下必须对其作出关键决策的事件”。任何政府都不愿公共危机发生,因为任何公共危机的出现都是对政府能力的严峻挑战,处理不当,会对政府形象造成极大破坏。处理得当,则大大有利于政府形象的树立。可以说,公共危机对政府形象的影响既有积极面又有消极面。

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