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“客户经理”模式在烟叶生产中的灵活应用

刘爱辉  万鸿  
【摘要】:我们始终坚持牢固树立“人才资源是第一资源、以人为本、人人都可以成才”的观念。紧紧依靠原有的技术人才,加大管理培训力度,探索烟叶生产管理新模式,将卷烟客户经理管理模式灵活运用到烟叶生产中来,创新烟叶客户经理管理、客户户籍化管理、客户经理业绩痕迹化管理等管理模式。通过自觉加强服务,取得好的成绩,赢得烟农好评和通过服务让烟农得到实惠,提高烟农满意度,逐年提高烟叶面积和烟叶质量,创造“1+X”(X,即创造性的服务)的工作成绩,体现该客户经理的综合素质。

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