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应急质量管理的理念与工作思路

雷晓康  李珂  
【摘要】:在突发事件频发的今天,如何建立起有效的突发事件应对体系,降低各类突发事件对社会带来的冲击,是转型时期紧迫需要解决的难题。本文基于ISO9000质量管理体系的理念与方法,提出应急管理的新思路:将标准化程序运用于社会各组织应对突发事件的管理中,使应急管理工作常态化,通过制定各部门应急质量书和强化对一线工作人员的培训,使应急管理融入到企事业单位日常工作的每一个环节,做到危机的早发现、早处理,以期提高组织、乃至全社会的危机防范意识和处理能力。

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