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外资银行客户保持管理及其效果研究

孙红  刘琳  
【摘要】:论文在论述外资银行客户保持管理及其在我国发展情况的基础上,介绍客户保持效果评估方法,建立分析外资银行客户保持的评估指标体系,以二家外资银行为例,分析其客户保持管理并对客户保持效果进行实际评估。

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