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零售企业竞争力新视角:价值创新战略

张德化  
【摘要】:近年来,随着中国经济的持续增长和对外开放的深入,我国零售市场和增长速度都取得了长足的发展,2020年我国社会消费品零售总额将达到20万亿元,是2003年的4.3倍,未来市场发展空间非常巨大。加之逐步取消外国零售业进入中国的各种限制,吸引众多国际零售业巨头抢摊中国市场,零售业是目前中国市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一。如何发展和培育壮大我国零售企业,提高市场竞争力,是摆在我们面前一个迫在眉睫的问题,本文从价值创新的视角,跳出传统竞争陷阱,零售企业更要关注顾客消费需求,为顾客创造全新的消费体验,使竞争变的无关紧要。

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