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危机认知:危机信息的公众媒介素养视角分析

吴乐珺  
【摘要】:危机传播中的信息环境是复杂的,有大众媒介报道的危机信息,有人际传播的小道消息,公众作为危机传播中的信息弱势方,如何获得、解读和分析,甚至传播有关危机的信息,对形成危机认知有着直接的关系。有人提出公众在危机传播中不需要媒介素养,只要听从大众媒介的指导即可,但其实不然。本文在借鉴认知心理学、风险管理等相关领域中对"风险认知"研究成果的基础上,采用文献分析法、描述性研究和解释性研究等方法,分析了大众传媒影响下的公众危机认知偏差、以及媒介素养在危机信息传播过程中关键作用,阐述公众媒介素养与危机认知之间的关系。

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