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关于质量改进的两个途径

李禹  
【摘要】:正质量改进的含义:"为向本组织及其顾客提供更多的实惠。"包括:开发新品、改进生产工艺及管理体系的改进。一、质量改进的指导思想以用户满意为目标。由于用户对质量的要求是多方面、多层次的,并非越高越好,只有以满意用户为目标的质量改进,才能为企业带来好的效益(事例略)。

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