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结构方程模型方法在政府评议类调查中的应用研究——以某部门政风行风评价调查为例

丁海峰  童毕建  廖珺  
【摘要】:随着"以人为本"政府理念的转变,政府越来越重视民众对政府部门提供服务的评价与反馈。满意度作为一个综合指标,从民众角度评价政府服务的多维特征满足民众诉求的能力在国内开始得到重视和发展。结构方程模型方法(SEM)作为满意度研究的主流方法,在满意度评价调查分析中发挥着重要作用。本文基于政府评议类调查的的主要特征以某政府部门政风行风评议调查为例,详细探讨了使用结构方程模型方法研究政府评议调查的主要过程及方法,对数据研究结果进行了详细分析,最终给出了结构方程模型方法确定指标权重的方法,比较了与传统方法的不同,突出了该方法的优越性。

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