收藏本站
收藏 | 论文排版

关于顾客满意度指数的若干问题研究

梁燕  金勇进  
【摘要】:正 GDP指标在为人们提供衡量经济发展数量的客观手段的同时,也逐渐淡化了经济发展是为人类生活更加幸福的初衷。然而人类幸福本身终究是社会进步的驱动因素和终极目的,当人们重新审视这一简单的哲学命题的时候,再也不能容忍GDP独自垄断经济评价的发言权,必须有一个令人信服的声音,来评价经济资源的产出质量。

知网文化
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前20条
1 殷荣伍;美国顾客满意度指数述评[J];世界标准化与质量管理;2000年01期
2 许召元,包薇;美国顾客满意度指数的实证分析[J];世界标准化与质量管理;2001年10期
3 陈亚绒,施国洪;企业顾客满意度指数测评[J];工业工程;2003年02期
4 朱国锋,杨赞;顾客满意度指数研究的现状及展望[J];浙江交通职业技术学院学报;2003年02期
5 陈湘青;;关于顾客满意度指数测评的几点思考[J];煤炭经济研究;2006年01期
6 陈志良;陈传宣;;顾客满意度指数测评研究进展[J];商场现代化;2009年01期
7 马刚;苗慧勇;;服务业顾客满意度指数融合模型的构建[J];经济与管理;2009年10期
8 宋明顺,万华英,潘晓明,徐京辉;顾客满意度指数与质量指数的异同分析[J];世界标准化与质量管理;2001年04期
9 曹阳华;关于构建中国顾客满意度指数测评体系的探讨[J];丹东师专学报;2002年04期
10 梁燕;关于顾客满意度指数的若干问题研究[J];统计研究;2003年11期
11 张新安,田澎;顾客满意度指数述评[J];系统工程理论方法应用;2004年04期
12 林建华;顾客满意度指数(CSI)评测实践[J];电子质量;2005年05期
13 杨小灵;马军;马宏伟;;顾客满意度指数(CSI)测评体系研究[J];甘肃科技;2005年12期
14 张继武;;顾客满意度指数模型的比较与借鉴[J];经济论坛;2006年20期
15 王艳;;国内外顾客满意度指数研究现状[J];统计与咨询;2006年05期
16 贾新明;田澎;张新安;;顾客满意度指数标准化处理方法的改进[J];工业工程与管理;2007年01期
17 陈湘青;;新型顾客满意度指数测评模型的构建[J];经济经纬;2007年03期
18 ;美国顾客满意度指数下降[J];上海质量;2008年05期
19 李婷婷;杜跃平;;顾客满意度指数模型的改进研究[J];科技创业月刊;2008年12期
20 戴丽娜;;关于构建“中国顾客满意度指数”的思考[J];企业活力;2008年05期
中国重要会议论文全文数据库 前1条
1 梁燕;金勇进;;关于顾客满意度指数的若干问题研究[A];北京市第十二次统计科学讨论会论文选编[C];2003年
中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 李勇;顾客满意度指数模型及其测评方法研究[D];中国矿业大学(北京);2008年
中国硕士学位论文全文数据库 前6条
1 蒋勇;结合质量指数的顾客满意度指数测评方法研究[D];河北工业大学;2007年
2 杨焕;湖南机械制造业顾客满意度指数模型研究[D];广东工业大学;2011年
3 刘亮;顾客满意度指数有效性及其模拟研究[D];上海交通大学;2008年
4 刘磊;淄博移动通信公司顾客满意度指数模型的构建研究[D];山东理工大学;2010年
5 刘赫;就业服务顾客满意度指数(CESSI)模型及其应用[D];东北大学;2007年
6 孙凯琳;工业园区物业管理顾客满意度指数构建与实证分析[D];天津大学;2009年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978