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北京奥运会大学生赛会志愿者管理研究

张锐  王东敏  
【摘要】:北京2008年奥组委提出以北京大学生志愿者为主力军,其管理绩效直接影响到奥运会组织与管理的成功与否。作为一特殊的人力资源管理,针对群体特点,按照项目管理的方法制定宣传、招募选拔、公益实践、培训、激励保留、岗位运行、赛会运行等运行计划对其研究。本文针对我国高校大学生志愿者发展状况、大学生的优、劣势以及奥运会志愿者特点、奥运会志愿者管理、历届奥运会志愿者管理经验分析,得出如下结论:1.北京奥运会大学生赛会志愿者是指由北京奥组委授权高校组织招募,接受北京奥组委管理,需要制发奥运会身份注册卡,赛会期间承担相应岗位职责,在北京奥组委指定的时间和岗位工作,义务为北京奥运会服务的大学生。2.结合中国国情和高校大学生特点,所有部门都必须对本部门所需的志愿者数量做出估算,初步得出较为详细的数据,对志愿者的知识、技能、能力进行规范和要求,明确衡量标准,根据北京各个高校的优势学科进行定向招募,公开招募为补充,进而为以后的培训工作作好铺垫,保证了奥运会的质量。3.北京奥运会大学生赛会志愿者的招募与遴选就是组委会授权于高校,使其吸引大学生,并从中选拔、录用合格大学生志愿者的过程。针对北京各个高校优势专业特点,设定在北京各个高校招募大学生志愿者的数量以及资格要求,建立适合高校大学生志愿者的招募方案。在遴选志愿者的过程中,一定要符合奥运会中公平竞争的原则和"更高、更快、更强"的奥运精神,使得每位志愿者具备这种精神内涵,同时一定要把奥运会志愿者需求与奥运会相结合,进行人性化管理。4.结合中国国情和高等教育优势,构建高校奥运志愿服务的培训体系,实现多赢的局面。5.构建符合大学生的激励机制。第一,可以把"此次活动的情况纳入到学生党员的发展、学生干部和入党积极分子的培养之中,计入学生的综合测评,与奖、贷、助等方面挂钩,与升学、就业推荐挂钩等等",成立奥运会大学生志愿者基金会,根据大学生志愿者综合表现进行授予荣誉。第二,与学分挂钩。大学生志愿者参与的相关培训按照学时和考核成绩,以学分形式表现出来。第三,加大内、外激励力度。由各个学校志愿者中心进行定期考评、定期交流总结,组织研讨、新闻发布、各种竞赛等,并进行表彰宣传。第四,以人为本,实行人性化管理,尽量做到分配任务与大学生志愿者的动机一致,结合大学生生活、学习方面的特点,进行管理。

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