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创意产业企业发展进程管理(英文)

Stefan Seidel  Michael Rosemann  Arthur ter Hofstede  Lindsay Bradford  Katherine Shortland  David Court  
【摘要】:正Recent technologies such as High Definition Television(HDTV),digital production and new distribution channels,such as personal viewing devices,are having a deep impact on the screen business.Companies in this industry are facing new competition from globalising markets and are forced to combine sound business principles with their classical focus on creativity and flexibility.Reacting to these new demands requires a comprehensive understanding of the industry's value chain and processes.This research project contributes to this area of knowledge by applying business process management to the screen business and thus aims at converting tacit knowledge into explicit process knowledge.One integral part is the development of a business process reference model for the screen business.This model can serve as a starting point for process improvements and,in a second step,for process automation.Special attention will be paid to the highly agile nature of the processes in this industry and how they may be appropriately modelled.In this paper we outline the value proposition of Business Process Management to the screen business,we describe our research method for the development of a reference model,explain how we deal with the challenge of modelling creativity and introduce a set of initial case studies along with some results.

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