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《2007年中国智能自动化会议论文集》2007年
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基于软件人技术的油气公司销售业务流程重组

王安华  涂序彦  
【摘要】:针对油气行业销售系统业务重组的实际需要,将软件人技术运用到业务重组系统中。在系统的4个逻辑组成部分分别设计多个软件人来完成相应的任务。在智能信息拉取模块部分,采用软件人技术来监视和跟踪企业业务流程的变化情况,并且针对企业业务流程的变化,通过协调相应的推理软件人和业务软件人,以组成新的业务流程。在智能信息推送模块部分,采用软件人技术从外部数据库中获取典型案例,处理后把获得的典型案例,供智能信息拉取部分使用。在流程重组模块部分,设计相应的业务软件人来完成各种实际的业务重组。在多库协同模块部分,设计多软件人系统,来完成各个数据库、模型库、方法库、知识库之间的协同工作。研究结果表明,采用软件人技术,系统具有较好的扩展性、灵活性和准确性,适合油气行业销售业务重组的业务要求。

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