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基于EUCS模型和ISS模型的旅游网站使用者满意度量的比较研究

李云鹏  胡运权  吴必虎  
【摘要】:基于终端用户计算机满意(EUCS)理论和信息系统成功(ISS)理论,本文构建了评价旅游网站使用者满意的理论和概念模型,并通过结构方程模型(SEM)分析方法,对度量模型与在线调查获得的数据的拟合程度进行了比较,发现基于ISS的旅游网站使用者满意模型具有更强的解释能力。最后,本文分析了造成上述差异的原因,并比较了旅游网站与信息系统的差别,随后,本文进一步提出了未来的研究方向。

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