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《现代工业工程与管理研讨会会议论文集》2006年
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消费者计算性信任的信号博弈模型研究

康庄  陈其安  唐蓉君  
【摘要】:信任与承诺建立长期互利关系是关系营销的核心问题之一,消费者信任形成机制是尚未得到有效研究的关键性问题。本文在有关研究成果的基础上,运用信号博弈的框架,分析了竞争性市场中消费者和企业组织之间的计算性信任关系的形成机制。研究结果表明,企业有过度夸大自身值得信赖程度的动机和条件。最后就改善消费者与企业之间的信任关系问题提出了改进意见。

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【参考文献】
中国期刊全文数据库 前1条
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【共引文献】
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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【二级参考文献】
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【相似文献】
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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4 杨涛;高技术企业的营销策略研究—关系营销的观点[D];华中农业大学;2001年
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