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《第六届全国烧伤救治专题研讨会论文汇编》2009年
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病人满意度调查及分析

郑艳  高彩宏  冯艳  
【摘要】:正病人满意度是指病人在医院接受医疗服务的满意程度,也是病人对医疗服务直接体验和亲身感受,及时了解病人满意度情况,是医院不断提高护理服务质量,改善服务态度,搞好医德医风建设的重要手段。
【作者单位】:新疆乌鲁木齐军区总医院烧伤整形科
【分类号】:R47

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