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《“全国护理管理改革创新”高层论坛、全国护理新理论、新方法、新技术研讨会论文汇编》2011年
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探讨门诊部办公室的作用

周丽华  
【摘要】:正门诊部是医院的一个重要窗口,门诊的管理、医疗质量和服务态度好坏直接关系到医院的形象和声誉。门诊部办公室在对各个环节的组织、协调和质量监控中起着举足轻重的作用,是保证完成门诊任务的一个重要职能处室。因此,门诊部办公室人员就必须有较强的质量意识和组织协调能力,只有这样才能保证门诊各项工作的顺利完成。1保障职能作用门诊部办公室作为一个管理职能的机构,其目的是为患者提供服务。要想提供优质的服务,各有关单位必须相互配合,各科室之间相互支持和相互制约。首先,人员的保障,
【作者单位】:山东省立医院
【分类号】:R197.3

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