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《“全国护理管理改革创新”高层论坛、全国护理新理论、新方法、新技术研讨会论文汇编》2011年
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病区试行过程管理的实践与思考

李向荣  李雪晴  王风  
【摘要】:正用过程方法进行质量管理,是国际上质量管理研究的课题。通过对质量要素的各个过程进行识别和管理,有助于提高产品质量。护理工作是医疗的重要组成部分,护理质量的优劣直接影响医疗质量。护理质量包括基础质量、环节质量和终末质量。以往的护理质量评价体系小,偏重强调终末质量,疏于过程管理。我病区自2009年1月以来除常规护理质量控制外,试行过程管理,通过对病区护理活动的全过程识别,寻找影响护理质量的关键环节,采取控制措施,护理质量得到显著提高。现将试行过程管理的情况汇报如下:
【作者单位】:西安航天总医院神经内科
【分类号】:R47

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