收藏本站
《中华护理学会2006年“护士长管理”论坛论文汇编》2006年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

护理服务质量满意度调查与分析

关桂冰  
【摘要】:正护理服务的质量直接关系到病人的生命与健康,关系到医院在社会公众中的形象。病人不仅仅要求治好疾病,还希望得到尊重、重视、关怀、理解等心理上的满足。本文就我院住院病人对护理服务质量满意度进行调查,以探讨更好的管理模式,现介绍如下。
【作者单位】:广东省佛山市南海人民医院
【分类号】:R47
【正文快照】:
护理服务的质量直接关系到病人的生命与健康,关系到医院在社会公众中的形象。病人 不仅仅要求治好疾病,还希望得到尊重、重视、关怀、理解等心理上的满足。本文就我院住 院病人对护理服务质量满意度进行调查,以探讨更好的管理模式,现介绍如下。 1资料和方法 1.1调查对象

【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 林虹;张家武;宋丽英;;满意度调查对改善护理服务的效果分析[J];吉林医学;2008年16期
2 刘协娣;蒋亚芬;;乡镇卫生院住院病人护理服务满意度调查[J];全科护理;2009年32期
3 李桂蓉;何梅;;“单元式”护理服务满意度调查的体会[J];家庭护士;2007年20期
4 张兆宪;;住院病人对护理工作满意度的调查分析与对策[J];护理实践与研究;2009年23期
5 吴素莲;;影响骨科病区护理服务患者满意度的原因分析与对策[J];当代护士(专科版);2011年06期
6 陈浪;余同珍;;通过住院病人满意度调查 提高护理服务质量[J];现代医院;2006年05期
7 梁春萍;陈照坤;;基层医院病人满意度调查难点分析与对策[J];家庭护士;2006年23期
8 刘红;薛菊兰;刘芸;刘晶晶;;实施阳光护士考评 提升护理服务质量[J];护理学报;2011年10期
9 刘香爱;吴海云;;患者满意度调查中护理工作存在的问题及对策[J];齐鲁护理杂志;2006年08期
10 罗月英;吴锦梅;吴晓红;饶楚梅;程蔓芩;;责任护士竞争上岗的实施与体会[J];江西医药;2007年12期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 韦玲;;从住院病人满意度调查谈护理质量改进[A];中华护理学会2005年“医院管理年”论坛论文汇编[C];2005年
2 赵凤梅;崔树杰;温国庆;周繁荣;;从住院患者满意度调查谈护理质量持续改进[A];中华护理学会全国中医、中西医结合护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2009年
3 江萌;;提高护理服务质量的方法和效果评价[A];中华护理学会2005年“医院管理年”论坛论文汇编[C];2005年
4 夏静宇;张蓟;王彦春;王菊花;;住院病人满意度调查在护理质量管理中的作用[A];中华护理学会2006年“护士长管理”论坛论文汇编[C];2006年
5 樊建荣;;做好护理服务提高护理质量促进医院发展[A];全国口腔科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2006年
6 郑艳;高彩宏;冯艳;;病人满意度调查及分析[A];第六届全国烧伤救治专题研讨会论文汇编[C];2009年
7 郑艳;高彩宏;冯艳;;患者满意度调查及分析[A];第五届全国烧伤救治专题研讨会烧伤后脏器损害的临床救治论文汇编[C];2007年
8 李秀凤;;开展儿科门诊健康教育 提高护理服务质量[A];玉溪市第十五届儿科年会论文集[C];2009年
9 李红;王俊华;藤敬香;;耳鼻喉科在实施病人护理满意度调查中存在的问题及效果评价[A];全国眼耳鼻喉科护理学术交流会议论文汇编[C];2011年
10 丁丹玲;;改善科室服务文化 提高护理服务质量[A];全国神经内外科专科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2004年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 王传普 通讯员 张家斌;恩施市开展“两定点”机构满意度调查[N];恩施日报;2007年
2 本报记者 刘书臻;科学发展群众满意度调查在鲁受关注[N];中国信息报;2008年
3 吴洁宝;镇江烟草客户满意度调查获高分[N];江苏经济报;2007年
4 中国消费者报 张震;我买车 我评选[N];中国消费者报;2005年
5 本报记者 杨靖;汽车品牌调查要不要“中国造”[N];科技日报;2005年
6 本报记者 刘功武;品牌好不好,民众说了算![N];中国现代企业报;2007年
7 李玲;奥运航空服务满意度调查启动[N];中国旅游报;2008年
8 郭巍青;理性看待国人的满意度调查[N];江苏经济报;2008年
9 马海洋;中国汽车顾客满意度调查启动[N];中国质量报;2005年
10 深圳商报记者 傅盛宁;用“满意度”代替“幸福指数”[N];深圳商报;2007年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 张现成;广州居民对亚运举办民生举措的知觉和满意度及其对凝聚力的影响[D];华中师范大学;2011年
2 王心良;基于农民满意度的征地补偿研究[D];浙江大学;2011年
3 张馨遥;健康网站信息服务满意度评价指标体系研究[D];吉林大学;2011年
4 高庆;基于大学生消费行为的学生食堂服务满意度研究[D];西南交通大学;2012年
5 刘智勇;城市流动人口生殖健康服务绩效评价指标体系及实证研究[D];华中科技大学;2010年
6 韩志琰;基于医疗服务分流的农村医疗机构住院患者就医选择行为及满意度研究[D];山东大学;2012年
7 金宁;公共交通乘客满意度测评理论及实证研究[D];吉林大学;2009年
8 朱炜;基于地理学视角的浙北乡村聚落空间研究[D];浙江大学;2009年
9 洪彩真;高等教育服务质量与学生满意度研究[D];厦门大学;2007年
10 秦旻;门诊心理治疗的效果评价研究[D];西南大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 杨咏芳;基于沟通满意度的管理沟通体系构建[D];暨南大学;2004年
2 李红梅;江门市镇政府工作人员绩效考核满意度研究[D];华南师范大学;2007年
3 彭丽霞;湖南农村卫生与计划生育适宜技术推广示范县服务满意度及绩效评价[D];中南大学;2008年
4 邱玮;公共服务的服务对象满意度研究[D];华东师范大学;2008年
5 范晓霞;基于个体知觉的员工流动机理研究[D];山西财经大学;2007年
6 雍春雷;公务员薪酬满意度调查及改进分析[D];电子科技大学;2009年
7 李咏;郑州市西餐行业客户满意度调查及分析[D];郑州大学;2007年
8 刘正;购物中心顾客满意度测评体系与应用研究[D];浙江大学;2007年
9 刘涛;中国网通山东省分公司大客户满意度研究[D];山东大学;2008年
10 邱菲菲;公众气象服务符号体系的设计研究[D];华东师范大学;2009年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026