收藏本站
《中华护理学会2006年“护士长管理”论坛论文汇编》2006年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

护理服务质量满意度调查与分析

关桂冰  
【摘要】:正护理服务的质量直接关系到病人的生命与健康,关系到医院在社会公众中的形象。病人不仅仅要求治好疾病,还希望得到尊重、重视、关怀、理解等心理上的满足。本文就我院住院病人对护理服务质量满意度进行调查,以探讨更好的管理模式,现介绍如下。
【作者单位】:广东省佛山市南海人民医院
【分类号】:R47
【正文快照】:
护理服务的质量直接关系到病人的生命与健康,关系到医院在社会公众中的形象。病人 不仅仅要求治好疾病,还希望得到尊重、重视、关怀、理解等心理上的满足。本文就我院住 院病人对护理服务质量满意度进行调查,以探讨更好的管理模式,现介绍如下。 1资料和方法 1.1调查对象

【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 孙乃玲;;标准化护理体系建立与临床应用观察[J];社区医学杂志;2011年14期
2 殷桂梅;吴红霞;;开展“优质护理服务示范工程”前后病人满意度调查[J];全科护理;2011年19期
3 李五妹;;如何提高患者对护理质量满意度[J];中国中医药现代远程教育;2011年12期
4 张文燕;;患者满意度调查N种挑战[J];中国医院院长;2011年16期
5 彭波;高清华;;新形势下人文关怀与优质护理服务辨析[J];中国医院管理;2011年08期
6 王兔梅;;综合医院护理服务质量调查[J];护理研究;2011年26期
7 张黎明;;优质护理服务从设计开始(二)——护理服务质量体系设计[J];中国护理管理;2011年08期
8 莫华楠;;国内外关于无偿献血者满意度文献综述[J];现代营销(学苑版);2011年07期
9 吴裕燕;;影响健康体检人员满意度相关因素及管理对策[J];当代护士(专科版);2011年05期
10 董夫芹;;疗养生活安排表在疗养员优质护理服务中的应用[J];中国疗养医学;2011年09期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 韦玲;;从住院病人满意度调查谈护理质量改进[A];中华护理学会2005年“医院管理年”论坛论文汇编[C];2005年
2 赵凤梅;崔树杰;温国庆;周繁荣;;从住院患者满意度调查谈护理质量持续改进[A];中华护理学会全国中医、中西医结合护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2009年
3 江萌;;提高护理服务质量的方法和效果评价[A];中华护理学会2005年“医院管理年”论坛论文汇编[C];2005年
4 夏静宇;张蓟;王彦春;王菊花;;住院病人满意度调查在护理质量管理中的作用[A];中华护理学会2006年“护士长管理”论坛论文汇编[C];2006年
5 樊建荣;;做好护理服务提高护理质量促进医院发展[A];全国口腔科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2006年
6 郑艳;高彩宏;冯艳;;病人满意度调查及分析[A];第六届全国烧伤救治专题研讨会论文汇编[C];2009年
7 郑艳;高彩宏;冯艳;;患者满意度调查及分析[A];第五届全国烧伤救治专题研讨会烧伤后脏器损害的临床救治论文汇编[C];2007年
8 李秀凤;;开展儿科门诊健康教育 提高护理服务质量[A];玉溪市第十五届儿科年会论文集[C];2009年
9 李红;王俊华;藤敬香;;耳鼻喉科在实施病人护理满意度调查中存在的问题及效果评价[A];全国眼耳鼻喉科护理学术交流会议论文汇编[C];2011年
10 丁丹玲;;改善科室服务文化 提高护理服务质量[A];全国神经内外科专科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2004年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 通讯员 谢文松 何佳莉;安阳市中医院多措并举提升护理服务质量[N];中国中医药报;2008年
2 时文;满意度调查出结果 百种产品受到好评[N];人民日报海外版;2004年
3 本报记者 常青 王均珠;提升临床护理服务质量[N];贵阳日报;2009年
4 记者 刘作霖 通讯员 徐民调;“百姓满意度调查报告”出炉[N];徐州日报;2009年
5 记者 张婷;2010中国电视剧满意度调查报告出炉[N];中国文化报;2010年
6 耿联;我省十大行业满意度调查展开[N];新华日报;2011年
7 阴志华;快递服务总体满意度较去年略降[N];中国交通报;2011年
8 记者 邓新建 通讯员 林晔晗;广东高院满意度调查引进第三方[N];法制日报;2011年
9 本报记者 缪志聪;真正把社会满意度调查作为政府自检标尺和学[N];江苏教育报;2011年
10 李志国;手机满意度调查揭晓[N];中国计算机报;2003年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 张现成;广州居民对亚运举办民生举措的知觉和满意度及其对凝聚力的影响[D];华中师范大学;2011年
2 王心良;基于农民满意度的征地补偿研究[D];浙江大学;2011年
3 张馨遥;健康网站信息服务满意度评价指标体系研究[D];吉林大学;2011年
4 刘智勇;城市流动人口生殖健康服务绩效评价指标体系及实证研究[D];华中科技大学;2010年
5 金宁;公共交通乘客满意度测评理论及实证研究[D];吉林大学;2009年
6 朱炜;基于地理学视角的浙北乡村聚落空间研究[D];浙江大学;2009年
7 洪彩真;高等教育服务质量与学生满意度研究[D];厦门大学;2007年
8 秦旻;门诊心理治疗的效果评价研究[D];西南大学;2010年
9 邢媛;研究生教育卓越质量管理研究[D];天津大学;2009年
10 秦炜;河南省新型农村合作医疗商业保险基金管理承办模式与卫生部门承办模式比较研究[D];华中科技大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 杨咏芳;基于沟通满意度的管理沟通体系构建[D];暨南大学;2004年
2 李红梅;江门市镇政府工作人员绩效考核满意度研究[D];华南师范大学;2007年
3 彭丽霞;湖南农村卫生与计划生育适宜技术推广示范县服务满意度及绩效评价[D];中南大学;2008年
4 邱玮;公共服务的服务对象满意度研究[D];华东师范大学;2008年
5 范晓霞;基于个体知觉的员工流动机理研究[D];山西财经大学;2007年
6 雍春雷;公务员薪酬满意度调查及改进分析[D];电子科技大学;2009年
7 李咏;郑州市西餐行业客户满意度调查及分析[D];郑州大学;2007年
8 刘正;购物中心顾客满意度测评体系与应用研究[D];浙江大学;2007年
9 刘涛;中国网通山东省分公司大客户满意度研究[D];山东大学;2008年
10 邱菲菲;公众气象服务符号体系的设计研究[D];华东师范大学;2009年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026