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以人为本提高两个效益

林羡枝  
【摘要】:正随着社会文明程度的发展,医疗市场的竞争越来越激烈,人们将想方设法改变服务、提高质量、满足顾客(病人)的需求,我们提倡“以人为本”和“以病人为中心”的服务宗旨,更好理解病人的所需所求,为他们提供全方位优质无缝服务,取得了两个效益双丰收,现将做法报告如下:

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