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《全国精神科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编》2003年
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重视护理队伍人文教育促进医院服务文化发展

戴喜玲  
【摘要】:正 21世纪是一个服务质量世纪,也是医疗服务质量竞争的世纪。随着物质生活水平的提高,医疗科学技术的进步,以及人们对健康意识的增强,病人对医院提供的护理服务的标准和要求也随之提高,医院服务文化越来越被重视。健康服务文化将成为现代护理的新概念、新内容、新举措。如何将寓心理、精神、文化为一体的文化护理融入到日常护理工作中,为患者提供系统的健康服务是进一步提高医院护理质量的关键。因此,在护理队伍
【作者单位】:台州市第二医院护理部
【分类号】:R47

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