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口腔医院急诊室是医院夜间对外开放的窗口,是病人和医护人员之间最易产生矛盾引起医疗纠纷和投诉的场所,探讨口腔急诊医患矛盾产生的原因,并针对具体情况采取适当措施,能建立良好的医患关系,提高工作效率,提高医疗护理质量。1影响医患关系的主要因素1.1急诊病人普遍存在急躁

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