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《质量——持续发展的源动力:中国质量学术与创新论坛论文集(上)》2010年
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企业质量文化建设中的承诺管理

周华明  
【摘要】:质量文化中的行为层面因素在质量文化建设中起着关键性作用,质量行为模式受质量制度和质量道德的约束,而行为的结果又影响质量道德的认知,从而导致质量道德的增强与改变。承诺管理是质量文化实施过程中的新尝试,它基于诚信、守诺的中华传统文化,有助于我国企业的质量文化建设。
【作者单位】:苏州大学商学院
【分类号】:F273.2

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【参考文献】
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【共引文献】
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