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《2015年度中国总会计师优秀论文选》2016年
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基于上海电信管理实践的业务价值管理体系和方法研究

王兴燕  张慧宇  张锦丽  袁剑  
【摘要】:在新兴业务迅猛发展及营销费用持续压降背景下,电信运营商亟需一套行之有效的针对新兴业务及渠道的业务价值管理体系和方法,提升企业价值创造力。本文从研究背景和意义出发,以上海电信业务价值管理体系和方法构建为案例,详细论述了如何设计业务价值评估模型,制定成本归集分摊规则,对新兴业务及渠道进行价值衡量;创建项目(业务)价值管理系统,将新兴业务及渠道的价值创造单元、环节的价值管理清单全部纳入系统,动态展现过程数据和结果;制定一套业务部门可接受的价值评估方法,统一业务财务语言;在产品、项目、渠道等重点领域进行实际应用,建立约束和激励机制,最终形成一套横向紧密集成、纵向上下互动、管控常态透明的业务价值管理体系和方法。
【作者单位】:中国电信股份有限公司上海公司
【关键词】:新兴业务 渠道 产品 项目 业务价值管理体系
【分类号】:F626.115
【正文快照】:
一、研究背景及意义(一)内外部因素近年来,电信运营商市场竞争日益激烈,正在从三大运营商之间的竞争演变成面向移动互联网的全产业链竞争。同时,在“营销费用压降”、“3G/4G并存发展”、“宽带竞争加剧”、“营改增政策影响”等四个常态影响下,电信业务发展遇到全新的挑战,业

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