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《中国烟草学会学术年会优秀论文集》2017年
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从“红黑榜”上认识全媒体时代舆情危机管理

李小娟  
【摘要】:近年来,随着4G通讯的发展和互联网+的不断深入,传统媒体及新兴传播平台空前活跃迅猛,舆情信息呈现爆炸式增长。无论消息真实与否,在极短时间内都可能被转载成千上万次,负面舆情事件易发多发,企业经营环境也发生深刻变化,舆情危机管理应运而生。然而,目前舆情管理在事前监测、事中应对、事后修复环节均存在不同程度的欠缺。如何进一步统一理念、找准问题、总结规律、把握标准、提高实效,是企业生存与发展的内在要求,也是"拨乱反正"的当务之急。
【分类号】:C912.63

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