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《中国仪器仪表学会第五届青年学术会议论文集》2003年
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基于3G的CRM系统研究

刘烨  高旋  嵇丽丽  
【摘要】:本文提出并研究了基于3G(GIS、GPS、GSM)空间技术的CRM(Customer Relation Management,CRM)系统。提出利用空间信息将客户关系管理与物流配送相结合构成CRM系统,以实现对客户服务的闭环控制,提高客户关系管理水平。

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【共引文献】
中国期刊全文数据库 前6条
1 朱思源;黄迎春;;区域土地信息集成模型在土地规划系统的应用[J];安徽农业科学;2010年20期
2 林贤福;;网上生鲜超市物流配送系统设计[J];赤峰学院学报(科学教育版);2011年08期
3 邱春龙;;基于地理信息系统(GIS)的城市物流配送优化调度研究[J];赤峰学院学报(自然科学版);2012年10期
4 朱思源;黄迎春;;区域土地信息集成管理模型(RLI~2M)与应用[J];地球信息科学学报;2010年04期
5 林贤福;;福建省网上生鲜超市物流配送信息系统构建的研究[J];宁德师范学院学报(自然科学版);2012年04期
6 刘雪梅,柳永坡,刘霜梅,董玉红;三层结构下的GIS物流配送系统[J];沈阳师范大学学报(自然科学版);2005年01期
中国重要会议论文全文数据库 前1条
1 沈洁;徐立臻;;基于移动数据库SwiftDB的物流配送系统设计与实现[A];第二十三届中国数据库学术会议论文集(技术报告篇)[C];2006年
中国博士学位论文全文数据库 前3条
1 郭建宏;林副产品配送优化辅助决策模型及GIS集成研究[D];北京林业大学;2008年
2 韩景敏;基于工作流的煤炭资源管理信息模型研究与实现[D];山东科技大学;2008年
3 吴奉亮;集成化采矿CAD的知识协同性研究[D];西安科技大学;2009年
中国硕士学位论文全文数据库 前8条
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2 郑宇;基于安全G3平台的笔记本电脑追踪系统的设计及实现[D];西南交通大学;2003年
3 宓伟杰;基于开放环境下的GIS服务及实例研究[D];华东师范大学;2004年
4 孙崇亮;基于GIS的煤矿采掘衔接管理信息系统的研究与实现[D];山东科技大学;2005年
5 俞奕;基于Web的物流仓储管理系统的设计[D];武汉理工大学;2007年
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7 高美秀;基于GIS的物流配送系统研究[D];西安电子科技大学;2008年
8 翁建红;基于GPS的烟草物流配送信息平台研究[D];上海交通大学;2008年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前4条
1 孙红春,王卫安;基础地理信息图文一体化数据模型[J];测绘通报;2001年01期
2 毛善君;煤矿地理信息系统数据模型的研究[J];测绘学报;1998年04期
3 龚洁晖,白玲;确定地理网络中心服务范围的一种算法[J];测绘学报;1998年04期
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【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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2 王建秀;;源于物流与供应链的企业竞争优势[J];太原科技;2005年06期
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4 黄松英;中小企业CRM系统的OLAP设计与实现[J];绍兴文理学院学报(自科版);2005年02期
5 柴艳秋 ,李亚坤;商业银行CRM解决方案[J];中国金融电脑;2002年11期
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7 ;像择偶一样选择CRM系统[J];电子商务;2002年08期
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中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 刘烨;高旋;嵇丽丽;;基于3G的CRM系统研究[A];中国仪器仪表学会第五届青年学术会议论文集[C];2003年
2 李菊;王军;;数据挖掘在客户关系管理的应用[A];计算机技术与应用进展·2007——全国第18届计算机技术与应用(CACIS)学术会议论文集[C];2007年
3 祖巧红;陈定方;胡吉全;;分析型客户关系管理系统的研究[A];2005年十二省区市机械工程学会学术年会论文集(湖北专集)[C];2005年
4 陈敏;陈定方;祖巧红;卢全国;;基于网络的客户关系管理系统[A];12省区市机械工程学会2006年学术年会湖北省论文集[C];2006年
5 崔海莉;袁兆山;;客户关系管理中的关联规则挖掘技术[A];计算机技术与应用进展——全国第17届计算机科学与技术应用(CACIS)学术会议论文集(上册)[C];2006年
6 黄芳;苏中滨;郑萍;;基于UML的中小企业客户关系管理系统的设计[A];黑龙江省计算机学会2009年学术交流年会论文集[C];2010年
7 王天梅;孙宝文;;企业电子商务系统的战略规划[A];2001年中国管理科学学术会议论文集[C];2001年
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10 朱强生;田英;周延泉;何华灿;;银行业中的客户数据挖掘[A];2006通信理论与技术新进展——第十一届全国青年通信学术会议论文集[C];2006年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 彭湘林;实战客户关系管理[N];网络世界;2003年
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5 ;菱通在客户关系管理上保持优势[N];中国企业报;2000年
6 阿征;借蛋孵鸡,看海辉收购美国云伙伴[N];电脑报;2010年
7 李京;创智集团柔性的证券CRM系统[N];中国计算机报;2003年
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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3 邰丽君;基于知识的客户关系管理中知识仓库系统研究与应用[D];合肥工业大学;2010年
4 赵基;基于数据挖掘的银行客户分析管理关键技术研究[D];浙江大学;2005年
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6 张朝辉;面向企业的工作流管理技术[D];吉林大学;2005年
7 魏臻;企业铁路智能运输调度系统关键技术研究[D];合肥工业大学;2005年
8 曹剑东;模糊条件下市区集送货的计算机辅助调度[D];清华大学;2008年
9 马少辉;客户资产分析与管理研究[D];天津大学;2007年
10 徐小博;客户关系管理系统的安全防护机制[D];吉林大学;2012年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 夏媛媛;CRM系统在我国证券业的应用分析[D];华东师范大学;2004年
2 葛淑杰;基于数据挖掘技术CRM系统的研究[D];辽宁工程技术大学;2002年
3 张益;企业资源计划与客户关系管理的研究及在陕硬公司的实现[D];西北工业大学;2002年
4 张阐军;基于数据挖掘的CRM系统关键技术研究及其应用[D];武汉理工大学;2005年
5 陈亮;面向集装箱行业的CRM系统研究与实现[D];南京航空航天大学;2003年
6 朱卫平;基于商务智能的CRM应用研究[D];辽宁工程技术大学;2004年
7 柳枫;基于统计的数据挖掘技术在CRM系统中的应用研究[D];大连理工大学;2003年
8 曾海颖;客户关系管理中的数据挖掘[D];南京航空航天大学;2003年
9 赵天才;面向证券客户关系管理的数据仓库应用[D];重庆大学;2004年
10 刘元元;基于数据挖掘的客户关系管理[D];南京理工大学;2004年
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