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当代医患关系与沟通

李志刚  祝亚丽  
【摘要】:目的:介绍作者对于医患关系的看法、理解和建议。方法:文字描述个人体会。结果:作者认为注重医患关系是当代社会的特点与要求,是医学发展要求,医务人员自身发展的内在要求。医患关系是人际关系在医疗单位的一种表现形式,但又不同于一般意义上的人际关系,因为医患关系在时间性、空间性、方向性以及信息不对称性等方面的特点,使得医患关系表现为一种在医院中的帮助、服务、互利、互相依存的治疗关系特点,它是一种不对等关系(并非指双方人格不平等)。为促进医患关系,作者建议医务人员在沟通中需要遵循的原则包括:(1)有诚意;(2)对自己有信心;(3)学会关心;(4)尊重病人;(5)理解病人;(6)信任病人;(7)具备良好的变通能力及沟通方式的创造性;(8)加强语言能力的训练。结论:在新型医患关系中,医务人员要建立以人为本,以病人为主体的现代理念,去医务本位,去自我中心,为病人着想,为病人服务。

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