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《第十九届全国心理学学术会议摘要集》2016年
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不当督导与团队满意度:基于工作投入的中介作用

杨克俭  罗正学  
【摘要】:工作投入是指个体在工作中表现出的积极的情感认知状态,具有持久性和弥散性,主要特征为活力、专注与奉献。元分析结果显示工作投入能够积极影响员工的态度及行为,进而提高组织的有效性。随着积极心理学的兴起,工作投入越来越受到学者及企业人员的重视,因此探讨工作投入的前因后果对于理论研究及实践应用都具有重要意义。领导作为工作中重要的情境变量,领导行为一直被认为是影响工作投入的重要原因。不当督导是由员工主观感知到的其领导者持续变现出的不包括身体上的行为,主要是言语或非言语的敌意行为。不当督导是否会影响员工的工作投入程度进而降低员工对团队及团队成员的满意度?本研究探讨了不当督导与员工工作投入之间的关系以及由工作投入中介的对员工团队满意度的影响,还分析了领导-成员交换在其中的调节作用。采用问卷调查法对西安两所医院的临床护士展开调查,最终共得到有效问卷718份。通过采用层级回归分析和验证性因素分析等方法,统计结果支持了研究假设。研究结果发现不当督导对员工工作投入、团队满意度有负向影响,工作投入中介了不当督导和员工团队满意度之间的关系;领导-成员交换调节了不当督导和团队满意度的关系,领导-成员交换质量越高,不当督导对员工团队满意度负向影响越强,反之越弱。
【作者单位】:第四军医大学航空航天医学系
【分类号】:C936

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