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《第十九届全国心理学学术会议摘要集》2016年
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中国民航背景下飞行员安全公民行为结构及工作耗竭对其的影响

曾祥思  兰继军  
【摘要】:近年来,由于民航企业SMS(安全管理系统)的贯彻实施,相对于安全角色内行为如安全遵守,飞行员角色外行为如超越自己的工作职责介入不安全情境开展帮助同事,发表安全建议,主动学习安全知识与自发学习安全技能等安全公民活动得到了广泛关注。本研究拟探索中国民航企业背景下飞行员安全公民行为的结构(研究一),并检验飞行员的工作耗竭状态与安全公民行为的关系(研究二)。研究一通过对中国某飞行公司15名飞行员与5名飞行部管理人员的访谈提取建言行为关键事件,编制初始问卷,再通过对101名被试的探索性因素分析,抽取出亲社会型、主动型与挑战型三项安全公民行为维度;另一批103名被试的验证性因素分析结果进一步证实了该结构。研究二从资源保存理论概念出发,分析工作耗竭对飞行员安全公民行为的影响,并讨论了工作资源组织变量组织公平与组织支持,个体变量安全态度对整个机制的调节作用,以164名飞行员为样本,层次回归分析结果表明,工作耗竭与安全公民行为存在负相关关系,且组织公平与组织支持在工作耗竭与亲社会型与挑战型安全公民行为之间关系存在着调节作用,安全态度仅对挑战性安全公民行为存在着调节作用。本研究的发现有利于充分了解工作耗竭影响飞行员安全公民行为的内在机制和边界条件,同时从组织角度与个体角度为安全管理实践提供更好的指导,提升航空安全。
【作者单位】:陕西师范大学心理学院
【分类号】:C93-05

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