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《心理学与创新能力提升——第十六届全国心理学学术会议论文集》2013年
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企业员工的责任感与工作绩效:中介效应与调节效应

于艳  丁玲  程美斌  司继伟  
【摘要】:随着市场经济的发展,市场竞争日益激烈,企业的长久发展依赖于绩效的持续提高,而企业绩效则是由员工来创造体现的。因此员工工作绩效一直是人力资源管理与组织行为学领域中研究的重要内容,是组织关注的核心。而关于工作绩效影响因素的研究中,前人大多以组织支持、工作投入、组织公平感等为自变量来预测工作绩效的变化,探索员工责任感与其关系的研究相对较少。但员工责任感对组织发展至关重要,是组织发展的持续动力,与员工工作绩效也是息息相关。本文采用已被证实适用于中国文化背景的Scotter和Motowidlo(1996)修订的的工作绩效模型(包括任务绩效、人际促进以及工作奉献三维度),探索企业员工责任感与工作绩效的关系,并尝试检验工作投入在其中的中介效应和组织支持起到的调节效应。要求随机抽样选取的山东济南、莱芜等地供电公司和联通公司的357名员工匿名填写工作绩效问卷、员工责任感问卷、工作投入问卷、组织支持问卷。结果显示:(1)责任感、工作投入、组织支持与工作绩效及其三个分维度之间都存在显著正相关;(2)工作投入在员工责任感和工作绩效及其三个分维度之间起中介作用;(3)员工责任感通过工作投入对工作绩效的间接效应受到组织支持的调节。员工责任感与工作绩效之间既存在中介效应,又存在调节效应。同样,员工责任感与工作绩效的分维度工作奉献之间也存在有调节的中介模型。

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