收藏本站
《第十届全国心理学学术大会论文摘要集》2005年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

组织行为学新视角:情绪劳动

王明辉  凌文辁  方俐洛  
【摘要】:正 情绪劳动概念最早是由Hochschild于1983年所提出,是指个体致力于情感的管理,在公众面前通过表达或抑制情绪而创造出公众可以观察到的脸部表情和身体动作。由于早期科学管理理论视情绪为理性之对立,认为组织中的情绪(尤其是负性情绪)会影响组织运作的正常功能,直到20世纪80年代中后期,情绪劳动才逐渐成为组织行为学研究的焦点。目前情绪劳动在我国远未引起重视,在我国企业改制背景下,如何使员工快乐地工作是企业人力资源部门思考的一个现实问题。1 情绪劳动的特征

【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 陈文龙;;管理的再认识[J];知识经济;2011年15期
2 崔玲珑;;《组织行为学》中案例教学法的应用[J];科技创新导报;2011年16期
3 谢升晋;;绩效管理组织行为学在公路施工企业中的运用[J];现代物业(上旬刊);2011年07期
4 王晓娟;;组织行为学在企业管理中的应用策略[J];山西广播电视大学学报;2011年02期
5 田喜洲;谢晋宇;;积极心理学运动对组织行为学及人力资源管理的影响[J];管理评论;2011年07期
6 刘小禹;薛佳奇;陈可;;服务员工与顾客情绪互动的研究现状及展望——基于情绪劳动的视角[J];管理现代化;2011年02期
7 郭巧玲;;浅析组织行为学在内部审计中的应用[J];中国内部审计;2011年07期
8 闫茜莹;;组织认同、组织自尊与情绪劳动的关系研究[J];人力资源管理;2011年07期
9 陆智强;熊德平;李红玉;;新型农村金融机构:治理困境与解决对策[J];农业经济问题;2011年08期
10 老范行军;;激励:能朝九绝不晚五[J];人力资源;2011年09期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 王明辉;凌文辁;方俐洛;;组织行为学新视角:情绪劳动[A];第十届全国心理学学术大会论文摘要集[C];2005年
2 李秀林;张剑;程洪波;;不同体制医院护士情绪劳动及其影响因素对比性研究[A];第六届(2011)中国管理学年会——组织行为与人力资源管理分会场论文集[C];2011年
3 汪应洛;;战略决策的组织行为学[A];科学决策与系统工程——中国系统工程学会第六次年会论文集[C];1990年
4 孙立志;;保险营销员情绪劳动、应对风格与工作压力的关系研究[A];第十一届全国心理学学术会议论文摘要集[C];2007年
5 陈瑞君;;零售业人员情绪劳动、情绪耗竭与心理健康的关系研究[A];第十二届全国心理学学术大会论文摘要集[C];2009年
6 王承先;;跨系部共建远程教育通用课程《新编组织行为学》之创新特色[A];北京市社会心理学会2006年学术年会论文摘要集[C];2006年
7 邹庆云;陈云;李林;贺国海;;对民工参与建设工程质量保证的一项组织行为分析[A];面向复杂系统的管理理论与信息系统技术学术会议专辑[C];2000年
8 赵换方;衡书鹏;;教师情绪劳动与情绪耗竭的关系:情绪智力的调节作用[A];第十一届全国心理学学术会议论文摘要集[C];2007年
9 李红菊;许燕;;中学教师情绪劳动的概念建构及其与重要预测因素、职业枯竭的关系[A];第十一届全国心理学学术会议论文摘要集[C];2007年
10 李梅锋;宋国萍;;服务业员工的情绪劳动、工作满意度和组织承诺的关系[A];第十二届全国心理学学术大会论文摘要集[C];2009年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 盛沪宁;管理中的组织行为学运用[N];组织人事报;2001年
2 北大纵横咨询管理集团合伙人 胡宁涛;员工的情绪劳动管理研究[N];21世纪经济报道;2010年
3 徐英;运用组织行为学 提高管理绩效[N];中国企业报;2003年
4 许玉林;学一点组织行为学[N];经理日报;2006年
5 刘颖;中国企业文化与组织行为论坛在京举行[N];中国图书商报;2003年
6 李宽宽 本报驻京首席记者  苏小和;陈国权的四个纬度理论[N];经理日报;2006年
7 亦扬 整理;在哈佛学什么?[N];财经时报;2008年
8 孔德乾;强管理从基层抓起 轮训打造管理骨干[N];中国煤炭报;2009年
9 宋德松;管理创新助力企业发展[N];天津日报;2006年
10 本报记者 刘仁慧;可口可乐掌门人之争 影响力交接中断[N];财经时报;2004年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 陈永愉;潜意识、情绪劳动与服务质量关系的研究[D];南开大学;2010年
2 罗昱;护理人员职业价值观、情绪劳动、工作产出关系研究[D];武汉大学;2011年
3 李宁;我国教练员执教行为研究[D];北京体育大学;2007年
4 原献学;组织学习动力的理论与实证研究[D];华东师范大学;2004年
5 王萍;人与组织匹配的理论与方法的研究[D];武汉理工大学;2007年
6 吴杰;P2P流媒体内容分发与服务关键技术研究[D];复旦大学;2008年
7 田喜洲;心理资本及其对接待业员工工作态度与行为的影响研究[D];重庆大学;2008年
8 赵岱昌;复合型训练团队的合作研究[D];上海体育学院;2009年
9 潘孝富;生产型企业员工积极组织行为的实证研究[D];西南大学;2008年
10 任初明;我国大学院长的角色冲突研究[D];华中科技大学;2009年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 张芳;基层管理者情绪劳动与工作绩效实证研究[D];兰州大学;2010年
2 司艳宇;基于情绪劳动的导游员工作满意度研究[D];河南大学;2010年
3 赵君英;护士的情绪劳动及其相关因素的关系研究[D];浙江师范大学;2010年
4 雷晶;情绪劳动作用机制下服务企业的人力资源管理[D];西南财经大学;2010年
5 谢文锦;不当督导与服务破坏:情绪劳动的中介作用[D];河南大学;2011年
6 张侃;组织支持感对情绪劳动与工作倦怠之间关系的调节作用研究[D];南京大学;2011年
7 童亮;广东电网公司公关从业人员情绪劳动与工作倦怠的关系研究[D];暨南大学;2010年
8 廖小安;中学教师情绪劳动问卷的编制与初步应用[D];浙江师范大学;2011年
9 王志宁;太原市三级甲等医院急诊科护士的情绪劳动现状及干预研究[D];山西医科大学;2012年
10 樊红亮;图书馆情绪劳动管理研究[D];郑州大学;2012年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026