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《经济全球化与系统工程——中国系统工程学会第16届学术年会论文集》 2010年
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基于服务水平的产品动态竞价研究

李霞  孙利辉  王士虎  
【摘要】:对重复性消费品企业而言,高品质的服务质量逐渐成为企业获取核心竞争力的关键.企业可以通过投资来提高其服务水平,但影响消费者重复购买行为的因素除了企业当前的产品价格、服务水平,还有竞争对手的产品价格、服务水平等.本文提出了一个基于服务水平的具有"学习"功能的动态竞争需求函数,运用博弈理论研究了双寡头多周期的均衡价格和服务水平,结论认为:均衡价格与服务水平与价格竞争强度和服务竞争强度有关.进一步分析了不同服务成本因子下企业的定价策略(提高价格、降低价格、维持原价、振荡收敛于常数和发散定价),这些定价策略在一定程度上受企业的服务成本因子和初始价格的影响.

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