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《经济全球化与系统工程——中国系统工程学会第16届学术年会论文集》2010年
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基于数据包络分析的社区卫生服务机构便利性评价

陈志芬  邢涛  尤秋菊  朱伟  
【摘要】:社区卫生服务服务机构为百姓提供方便、快捷的基本卫生服务,其便利程度直接影响社区卫生服务的服务质量和效率.针对社区卫生服务机构的服务特点,将评价对象分为设施提供服务和社区获得服务两个方面,依据服务内容上指定服务和临近服务差异性,以及时空维度上服务距离和等待时间等影响因素,建立了便利性评价指标体系,采用数据包络分析方法对社区卫生服务机构的便利性进行定量评价,并以北方某城市为例进行应用研究.

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