模糊数学对用户满意度的综合评判

【摘要】：自1979年中美两国经贸关系迅速发展以来,中国对用户满意度(csl)的研究和应用正在成为一个热点问题。Csl确定的模糊统计方法以及模糊综合评判方法,具有重要的实际应用价值。Csl是人们的心理活动,模糊的不确定性反映了质量客观差异的真实情况。模糊集合论是csl测评中的综合评判方法。我国和美国相比,csl的应用目前还只是某些企业的行为,缺少政府的参与和组织。Csl的测评主要售中于产品,对服务的csl测评缺少系统研究。

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中国期刊全文数据库

前20条

1	侯进红;曾旗;;企业生产运作系统绩效考核的模糊综合评判模型研究[J];河南理工大学学报(社会科学版);2005年04期
2	陈海;;模糊数学在变电设备状态检修中的应用[J];科技广场;2009年09期
3	乔丙武;;贫困大学生消费现状的FUZZY综合评判[J];聊城大学学报(自然科学版);2008年04期
4	董安强;;用考试等级指标对教学质量进行综合评判的模糊数学模型的探讨[J];海南大学学报(自然科学版);2008年01期
5	崔春红;王阳;刘亚;;农业生产中模糊综合评判的分析应用[J];广东农业科学;2010年07期
6	沈静薇,王新宜;模糊数学在理化实验室质量综合评判中的应用[J];上海预防医学杂志;2002年06期
7	李红利，孙健哲;模糊综合评判及其在化工中的应用[J];宝鸡文理学院学报(自然科学版);1996年03期
8	刘心;;关于随机现象的评估模型[J];佳木斯大学学报(自然科学版);2007年06期
9	张燕霞;;模糊积分在综合评判方面应用的失效及改进[J];贵州大学学报(自然科学版);2009年02期
10	付云鹏;李春生;;模糊综合评判在高校教育教学工作水平评估中的应用[J];辽宁大学学报(自然科学版);2008年03期
11	吕迎辉,张平之,缪兴锋;模糊数学在大曲质量评判中的应用[J];郑州轻工业学院学报(自然科学版);1993年02期
12	袁志发;常智杰;;模糊数学在农业上的应用[J];陕西农业科学;1987年02期
13	李仲仁;运用模糊二级模型综合评判建安工程质量[J];青海大学学报(自然科学版);1998年04期
14	乔丙武;FUZZY综合评判在大学生消费评价中的应用[J];山东科学;1999年03期
15	潘君拯;模糊数学用于教学质量评判[J];江苏大学学报(自然科学版);1982年04期
16	刘运通,胡江碧;模糊评判的数学模型及其参数估计[J];北京工业大学学报;2001年01期
17	王鹏飞;模糊数学综合评判在推荐三好学生中的应用[J];忻州师范学院学报;2005年02期
18	胡碧波;邓飞其;;基于模糊数学综合法的晨星评级改进建议[J];中国科教创新导刊;2008年31期
19	杨光跃;;模糊数学在质量评估中的应用[J];中国管理科学;1987年02期
20	卢玉南，杨小雄;模糊集合论在岩土工程综合评价上的应用──以黄河大柳树坝址为例[J];广西师院学报(自然科学版);1994年02期

中国重要会议论文全文数据库

前10条

1	陈式龙;;模糊数学对用户满意度的综合评判[A];模糊集理论与模糊应用专辑——中国系统工程学会模糊数学与模糊系统委员会第十届年会论文选集[C];2000年
2	陈贺林;韩云峰;温继勇;朱勇兴;;基于模糊数学的高炉炉况判定模型[A];工业自动化应用实践——全国（第五届）炼钢、连铸和轧钢自动化学术会议论文集[C];2002年
3	张振良;;模糊数投入产出表的一个注记[A];模糊数学和系统成果会论文集[C];1991年
4	何波;郭嗣琮;;一种基于结构元理论的系统可靠性计算方法[A];第三届不确定系统年会论文集[C];2005年
5	赵克勤;;试论集对分析与模糊数学的关系[A];模糊数学和系统成果会论文集[C];1991年
6	凡开学;郭开仲;;模糊错误矩阵的秩[A];数学及其应用文集——中南模糊数学和系统分会第三届年会论文集（下卷）[C];1995年
7	崔春生;吴祈宗;;基于模糊数学的员工工作分配问题研究[A];中国运筹学会第九届学术交流会论文集[C];2008年
8	;序言[A];模糊数学和系统成果会论文集[C];1991年
9	马兴微;刘伟;;基于模糊数学构建流通力综合评价模型[A];中国运筹学会模糊信息与模糊工程分会第五届学术年会论文集[C];2010年
10	高佳;黄祥瑞;沈祖培;赵炳金;杨孟琢;;模糊数学在人误应激水平研究中的应用[A];第二届全国人—机—环境系统工程学术会议论文集[C];1995年

中国博士学位论文全文数据库

前10条

1	金英伟;在模糊不完全定义下多目标系统模糊优选模型的研究[D];大连理工大学;2003年
2	陈明浩;模糊微分方程的定解问题及模糊优化问题[D];哈尔滨工业大学;2007年
3	司书宾;基于故障预测的装备维修备件协同库存控制系统研究[D];西北工业大学;2006年
4	任雪昆;非可加测度与模糊Riemann-Stieltjes积分[D];哈尔滨工业大学;2008年
5	王旭亮;不确定性疲劳寿命预测方法研究[D];南京航空航天大学;2009年
6	邱东;模糊分析中的若干问题及与粗糙集理论的结合研究[D];电子科技大学;2009年
7	杨吉会;模糊关系正项几何规划[D];汕头大学;2007年
8	胡进;复杂网络上的博弈及其在通信网络资源管理中的应用[D];华中科技大学;2010年
9	陈亮;企业内部沟通中信息传递问题研究[D];中南大学;2005年
10	王珂;线性与模糊线性系统求解的块迭代方法[D];兰州大学;2006年

中国硕士学位论文全文数据库

前10条

1	龙海燕;模糊综合评判在电子银行风险控制中的应用[D];西安电子科技大学;2009年
2	谭永胜;基于用户满意度的产品创新评价[D];湖南大学;2008年
3	杨杨;移动社区业务用户持续使用意向研究[D];北京邮电大学;2010年
4	刘清香;顾客满意指数测评模型在宏观与微观方面的统一应用[D];首都经济贸易大学;2005年
5	刘翠翠;基于模糊实物期权的房地产投资决策应用研究[D];西安建筑科技大学;2009年
6	刘小艳;动态模糊神经网络在综合评判中的应用[D];西安科技大学;2011年
7	黄剑;房地产估价市场比较法研究与改进[D];厦门大学;2008年
8	任艳玲;灰色理论与模糊数学在房地产估价中的应用研究[D];长安大学;2007年
9	彭兆;面向订单制造业的供应链绩效评价的研究与应用[D];武汉理工大学;2006年
10	葛悦;模糊微分方程的定解问题[D];哈尔滨工业大学;2007年

中国重要报纸全文数据库

前1条

1	孟凯韬;突破传统的哲理数学[N];光明日报;2004年

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