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从对话参与者观点认识DSS及其界面

王林  周宁  
【摘要】:正 决策支持系统(DSS)作为侧重于人机界面的软件系统,其交互界面的重要性体现在:DSS的用户是高层次的管理人员,他们忙于管理领域问题,无法悉心了解DSS的使用方法;而且DSS的作用是非替代性的,使用DSS或不使用DSS得出的决策结果因决策环境的不可重复性而无客观的判据。如果DSS的交互界面不好,决策者则可能不采用DSS,而回到习惯的决策方法上去,DSS失去了其支持的作用。因此探讨其人机关系对指导DSS的界面设计有重要意义。

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