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《全国青年管理科学与系统科学论文集第5卷》1999年
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移动通信服务质量的综合评判方法

丁开盛  张学渊  
【摘要】:本文根据模糊数学理论和层次分析方法,首先对服务质量的好坏程度进行了定量分级,然后分别对影响服务质量的个因素建立模糊隶属函数,利用层次分析法确定各因素的权重,从而对移动电话网络服务质量进行了综合定量评价。最后给出了模型应用的例子。
【作者单位】:北京邮电大学管理与人文学院
【基金】:国家自然科学基金资助项目(79870069)
【分类号】:O223

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