定制ECR—有效客户反应的进展

杨敏刘志学

【摘要】：传统ECR引起供应链上成员企业的利益冲突,制约了ECR的进一步发展。因而提出定制ECR,通过刺激客户需要并有效满足需求,提升客户价值,实现成员企业共赢。

【作者单位】：华中科技大学管理学院华中科技大学管理学院
【分类号】：F274

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