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《首届中国物流学会年会论文集》 2002年
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逆向物流,不再沉默

郝皓  
【摘要】:正有这样一组数据: 著名品牌Estee Launder在全球范围年销售额达到40亿美元,但同时每年退,过量,报废和损坏的数额达1.9亿美元,约占销售额的4.75%在消费类电子业如电脑,手机,电视,音响设备等,一年的退货额超过150亿美元(美国) 在美国,退货从1992年的400亿美元上升到目前的每年650亿美元

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