基于MAS的广义CRM系统

【摘要】：客户关系管理系统是提高企业核心竞争力的有力武器,但现有客户关系管理产品存在某些缺陷,如客户服务流程缺乏柔性,以及系统与其他信息接口系统协同能力差等。针对上述问题,提出了广义客户关系管理的管理思想,并以MAS(Multi-Agent System)和工作流技术为基础设计了广义客户关系管理系统,该系统充分发挥MAS并行性、异步性以及智能性的特征, 力求整合企业与外界交互信息平台,其为增强CRM的适应性、改善CRM系统的性能和开发新一代CRM产品开辟了新的途径。

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中国期刊全文数据库

前20条

1	罗超;彭玉涛;郭晨;彭硕;;跨网络短信平台系统的设计与实现[J];科技信息;2011年21期
2	蒋春辉;郭银章;;基于MAS代理机制的协同设计系统研究[J];计算机与数字工程;2011年06期
3	李军虎;;一种基于多Agent远程分布式故障诊断系统模型[J];计算机与数字工程;2011年06期
4	刘占龙;李畅;聂峰;冯晓洁;;陆军战术兵团作战仿真系统建模方法研究[J];现代电子技术;2011年12期
5	黄付亮;张荣国;陈大川;刘焜;;基于联合博弈的多Agent学习[J];计算机与数字工程;2011年06期
6	黄俊;王满玉;张坤;;基于MAS的空基多传感器资源管理方法研究[J];中北大学学报(自然科学版);2011年03期
7	寇媛媛;;网络教学平台的发展现状及趋势[J];电子设计工程;2011年16期
8	高玮;黄有方;杨斌;;基于多Agent物流教学软件模型研究[J];电脑知识与技术;2011年19期
9	王彦恺;郭百巍;丁久辉;;基于MAS的协同仿真技术研究[J];系统仿真学报;2011年08期
10	;[J];;年期
11	;[J];;年期
12	;[J];;年期
13	;[J];;年期
14	;[J];;年期
15	;[J];;年期
16	;[J];;年期
17	;[J];;年期
18	;[J];;年期
19	;[J];;年期
20	;[J];;年期

中国重要会议论文全文数据库

前10条

1	李亚东;李从东;;基于MAS的广义CRM系统[A];2005年中国机械工程学会年会论文集[C];2005年
2	李磊民;刘刚;;基于MAS和传感器信息的多机器人协作研究[A];第二十七届中国控制会议论文集[C];2008年
3	曹小华;艾丽斯加;;MAS网络测控系统中联盟求解算法的研究[A];第二十六届中国控制会议论文集[C];2007年
4	潘登;郑应平;张传升;;基于MAS的铁路移动闭塞系统列车运行智能控制研究[A];第二十九届中国控制会议论文集[C];2010年
5	吕超;黄炎焱;;基于MAS的海军装备协同作战仿真模型设计研究[A];江苏省系统工程学会第十一届学术年会论文集[C];2009年
6	谢锋波;;The Molecule Annotation System (MAS):a software engineering and implementation perspective[A];第四届全国生物信息学与系统生物学学术大会论文集[C];2010年
7	;14 cases study of Macrophage activation syndrome(MAS) in systemic onset juvenile idiopathic arthritis[A];中华医学会2011年全国变态反应学术会议论文集[C];2011年
8	陈金峰;刘惠义;;基于着色Petri网的多Agent交互[A];2005年全国开放式分布与并行计算学术会议论文集[C];2005年
9	李广利;袁莉;李扬;宋拥华;;Ang(1-7)/MAS通过调节微循环改善长期高脂喂养大鼠胰岛功能[A];中华医学会第十次全国内分泌学学术会议论文汇编[C];2011年
10	程雪峰;;MAS复合防水工艺在江苏昆山珍兴世纪华城会所屋面维修和新建珍兴国际大厦屋面的应用[A];防水工程与材料学术论坛论文集[C];2010年

中国博士学位论文全文数据库

前10条

1	屈力刚;基于MAS的网络化三维协同设计研究[D];东北大学;2007年
2	王贞超;基于GIS和MAS的城市用地扩展模拟研究[D];南京大学;2012年
3	许雪琦;分布式智能化状态监测与故障诊断系统的设计与研究[D];天津大学;2004年
4	张丽;敏捷供应链中的谈判决策系统研究[D];天津大学;2006年
5	易伟华;基于多Agent协调的资源调配研究[D];华中科技大学;2006年
6	谈理;基于MAS的盾构机故障诊断知识引擎系统的研究[D];上海大学;2008年
7	高雅田;基于MAS的数据挖掘模型自动选择方法研究[D];东北石油大学;2011年
8	陈得宇;基于MAS的智能电压控制系统研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
9	王凤超;兔促减数分裂甾醇（MAS）合成酶CYP51及代谢酶Δ14-SR、C4MO的分子全长克隆及表达调控分析[D];中国农业大学;2005年
10	王宏刚;MAS在行车调度系统中的应用研究[D];铁道部科学研究院;2006年

中国硕士学位论文全文数据库

前10条

1	肖明尧;足球机器人仿真系统研究[D];吉林大学;2006年
2	刘海妹;基于MAS的城市轨道交通客流预测系统及应用研究[D];江苏大学;2010年
3	丁增五;基于MAS的通用手机客户端系统构建[D];复旦大学;2010年
4	胡文;基于MAS的多机器人系统及关键技术研究[D];西华大学;2010年
5	张小花;基于MAS的分布式制造系统动态控制元结构的研究[D];广东工业大学;2005年
6	李滔;基于角色的面向Agent软件开发方法在Robocup中的应用[D];国防科学技术大学;2005年
7	乔玲玲;Agent角色研究及其在远程教学中的应用[D];太原理工大学;2005年
8	焦燕华;基于Agent理论的研发团队管理研究[D];河北工业大学;2007年
9	万杰;基于MAS的制造企业与供应商合作关系仿真研究[D];哈尔滨商业大学;2010年
10	陈恒鑫;MAS技术的应用研究[D];重庆大学;2005年

中国重要报纸全文数据库

前10条

1	记者马红建;陕西移动MAS打造“数字气象”[N];人民邮电;2009年
2	记者冯蕾　通讯员刘洪浩刘汉群;天津移动MAS助力高教信息化[N];人民邮电;2009年
3	顾定槐;MAS复合防水系统专治建筑漏水[N];中国化工报;2010年
4	通讯员翟娟　彭欣许谨璟;陕西省局建成MAS短信业务平台[N];中国气象报;2011年
5	关丽;摩托罗拉收购第四通道公司[N];中国经营报;2002年
6	本报记者熊熙玲;中西结合[N];中国财经报;2002年
7	大兴;缓缓苏醒[N];国际经贸消息;2002年
8	本报记者李健;统一网络魅力无穷[N];网络世界;2000年
9	秧视;计算机病毒随节而至[N];山西科技报;2001年
10	严明;VOC含量低等于涂料质优？[N];科技日报;2002年

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