复合DEA方法在高校知识管理系统效能评价中的应用

【摘要】：知识管理系统是组织进行知识管理的重要手段,高校作为知识密集型组织更应依托知识管理系统进行知识管理。对高校知识管理系统效能进行评估有助于激发高校创新力并推动高校知识管理进程的发展。与传统DEA方法相比,复合DEA方法具有易于发现影响决策单元有效性关键因素并分析决策单元之间差异的特点,尤其适合指标多样性复杂系统的有效性分析。本文结合当前信息系统的特点从知识循环过程的角度提出高校知识管理系统效能评价指标,采用复合DEA的方法对指标相对有效性进行测评,发现影响测度系统有效性的关键因素,为高校知识管理系统的改进和扩展提供方向性建议。