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企业信用风险管理:从部门协作到公司治理风险评价——基于NL公司信用风险管理系统的案例分析

程新生  罗艳梅  刘建梅  王慧  
【摘要】:本文以系统理论为指导,对我国大型能源制造企业NL公司的信用风险管理体系进行了单案例研究。通过实地考察以及对NL公司信用风险控制部门及相关部门管理者和员工进行访谈,分析了NL公司信用风险管理系统组织结构和控制流程的设计特点,研究发现,将信用风险控制部门和销售部门同设在营销系统下并接受同一领导指挥的组织设计促进了部门间协作,而通过捆绑式考核和激励机制则缓解了这两个最重要的信用风险管理部门之间的冲突。在信用风险控制流程中,NL公司实施的客户风险控制链和内部控制链"双链条"的全程控制便利了不同部门间的信息收集和使用,增强了控制有效性。此外,NL公司在传统的"5C"评价法基础上,增加了"保险"和"公司治理"两个因素形成的"7C"评价法,在客户评价授信决策中也发挥了良好作用。

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