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基于平衡记分卡和主成分分析法的知识管理绩效评价研究

高彬彬  黄济民  
【摘要】：作为知识管理的重要组成部分,知识管理绩效评价旨在帮助企业找出影响绩效提高的关键因素并及时采取有效措施,提高知识管理水平。平衡记分卡的四个构面,可以比较全面的评价组织实施知识管理的绩效如何。在此基础上,提出了运用主成分分析法,对企业知识管理绩效水平进行评价,并给出了主成分分析法的算法步骤。算例分析表明,利用主成分分析法对企业知识管理绩效进行评价具有一定的有效性和应用价值。

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