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《第十一届全国冬季运动会科学大会论文集》2008年
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浅析我国滑雪场经营过程中的客户关系管理

张福杰  王莉莉  
【摘要】:正1 前言滑雪作为一种新兴的冰雪运动,在我国已经逐渐从一项运动发展成为一个产业,并呈现出高速增长的态势。据中国滑雪协会统计,截止到2006年,我国参加滑雪的人次达到了450万,滑雪场超过280家。但是我国80%以上的雪场属于规模偏小、管理比较落后的粗放型、体验型初级雪场,许多滑雪场目前还没有建立起健全的现代管理制度,雪场的管理还处于摸索阶段,客户关系管理方面尤为薄弱。这些已经
【作者单位】:哈尔滨体育学院 哈尔滨体育学院
【分类号】:F719

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【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
1 徐隋;我国滑雪指导员现状与发展对策的研究[D];苏州大学;2009年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前3条
1 赵国庆;客户关系管理中的客户分类方法研究[J];安徽机电学院学报;2001年04期
2 王紫娟;李克良;;我国滑雪产业发展现状研究[J];哈尔滨体育学院学报;2007年01期
3 吴泗宗,张兵;认识CRM——企业实施CRM的一个战略问题[J];中国流通经济;2002年02期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 刘书勇;;单板滑雪——我国冬季冰雪运动发展新的增长点[J];边疆经济与文化;2010年02期
2 孙威;刘明亮;;我国冰雪消费及相关产业发展的对策研究[J];北京体育大学学报;2009年11期
3 张桂海;赵景林;;滑雪场经济效益分析[J];商业研究;2008年07期
4 朱佳滨;杨印川;黄宇;;我国短道速度滑冰存在的问题与对策[J];冰雪运动;2007年02期
5 刘智博;杨正复;;从长春亚冬会成功议冰雪运动资料的收集整理与应用[J];冰雪运动;2007年03期
6 刘义峰;赵赟昀;;冬季大学生利用冰雪运动提高身体素质的途径[J];冰雪运动;2007年06期
7 王永涛;孙宏伟;;我国单板U型场地滑雪运动员的科学选材[J];冰雪运动;2008年01期
8 王岩;栾兆亮;栾海燕;;冬奥会北欧两项运动员年龄和身体形态特征[J];冰雪运动;2008年02期
9 王永涛;王平;;我国单板U型场地滑雪项目现状及其发展前景[J];冰雪运动;2008年03期
10 白冰;肖宁宁;;我国单板U型场地滑雪运动员失误动作种类、特征及其原因分析——中国·哈尔滨国际雪联亚洲杯单板U型场地滑雪比赛综述[J];冰雪运动;2009年01期
中国重要会议论文全文数据库 前9条
1 叶丹;;自由式滑雪空中技巧项目运动员心理技能训练初探[A];第8届全国运动心理学学术会议论文汇编[C];2006年
2 马喜强;;单板U型场地技巧运动员赛前心理研究[A];第8届全国运动心理学学术会议论文汇编[C];2006年
3 朱志强;;我国冬季奥运项目发展现状及其发展策略研究[A];第十一届全国冬季运动会科学大会论文集[C];2008年
4 史明;;哈尔滨冬季体育旅游与专业滑雪场经营[A];第十一届全国冬季运动会科学大会论文集[C];2008年
5 吴晓华;邹志玲;;影响滑雪赛事后勤管理的要素分析[A];第十一届全国冬季运动会科学大会论文集[C];2008年
6 刘石;赵玉华;朱志强;;冬奥会电视传播发展研究[A];第十一届全国冬季运动会科学大会论文集[C];2008年
7 朱志强;马喜强;;刍议自由式滑雪雪上技巧[A];第十一届全国冬季运动会科学大会论文集[C];2008年
8 邱爽;赵玉华;孙智博;;高山滑雪运动员身体素质测试指标的研究[A];第十一届全国冬季运动会科学大会论文集[C];2008年
9 赵玉华;;我国U型场地单板雪上技巧运动员的身体机能的检测与评定[A];第十一届全国冬季运动会科学大会论文集[C];2008年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 李丽;运动相关基因与越野滑雪选材关联性研究及枣黄饮对运动能力影响的实验研究[D];黑龙江中医药大学;2010年
2 谷化铮;我国滑雪运动可持续发展的研究[D];东北师范大学;2010年
3 郭芳;自然体育分类体系构建及其生态化发展研究[D];东北师范大学;2010年
4 陶玉晶;我国速度滑冰陆地辅助训练手段的理论与实践研究[D];东北师范大学;2011年
5 宋艳;CRM中基于CABOSFV改进算法的客户聚类研究[D];哈尔滨工程大学;2004年
6 张海峰;客户综合价值评价及客户知识管理研究[D];哈尔滨工程大学;2006年
7 孙良勇;论异属多项组合项群竞技选手培养过程的多元性特征[D];北京体育大学;2006年
8 刘昱岗;基于客户关系管理的企业分销系统优化设计及管理[D];西南交通大学;2007年
9 刘东升;面向连锁零售企业的客户关系管理模型(R-CRM)研究[D];浙江工商大学;2008年
10 夏娇阳;优秀短距离速度滑冰运动员核心竞技能力训练理论体系与实证研究[D];北京体育大学;2007年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 刘敬彬;散杂货码头大客户营销模式研究[D];大连海事大学;2010年
2 张蕾;保险业客户忠诚模式设计与挖掘[D];哈尔滨理工大学;2010年
3 张秋爽;吉林省青少年短道速滑运动员核心力量训练的应用研究[D];东北师范大学;2010年
4 李军;我国优秀女子1000米速滑运动员速度耐力训练方法的研究[D];哈尔滨体育学院;2010年
5 周洪超;我国高山滑雪运动员膝关节运动损伤的调查与分析研究[D];哈尔滨体育学院;2010年
6 秦秋红;中国冬季两项运动发展现状及对策研究[D];哈尔滨体育学院;2010年
7 关叶鹏;A印务有限公司客户忠诚度提升策略研究[D];北京交通大学;2011年
8 王巍;《人民日报》冬奥会新闻报道研究(1980-2010)[D];北京体育大学;2011年
9 周利民;高山滑雪队信息管理系统的设计与开发[D];华东师范大学;2011年
10 李海霞;我国冰壶项目发展状况及策略的研究[D];哈尔滨体育学院;2011年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 朱杰;韩军生;王晓霞;;我国西部地区社会体育指导员体育健身状况的调查与分析[J];北京体育大学学报;2006年07期
2 卢锋;宋志刚;;对北京市滑雪市场现状及问题的调查研究[J];首都体育学院学报;2006年03期
3 夏洪海,王力;试论黑龙江省滑雪旅游的可持续发展[J];冰雪运动;2002年02期
4 刘志书,陶永纯,张宝军;对我国滑雪产业的现状分析及对策研究[J];冰雪运动;2003年02期
5 杨斌霞,董欣;黑龙江省冰雪体育旅游现状及发展对策研究[J];冰雪运动;2004年01期
6 陈宝海;对北方高校冬季开设滑雪课的现状调查及对策研究[J];冰雪运动;2005年01期
7 熊健;;黑龙江省大众滑雪场目前存在的问题及对策研究[J];冰雪运动;2005年05期
8 马英杰;孙宏伟;;谈高山滑雪指导员的素质与能力[J];冰雪运动;2005年06期
9 柴娇;段炼;;滑雪社会体育指导员的社会需求与培养途径分析[J];冰雪运动;2006年01期
10 孙宏伟;;对黑龙江省高山滑雪指导员的现状调查与研究[J];冰雪运动;2006年02期
中国重要会议论文全文数据库 前3条
1 杜凤魁;;我省滑雪场所面临的机遇与挑战[A];第十一届全国冬季运动会科学大会论文集[C];2008年
2 李克良;王紫娟;;我国滑雪运动对黑龙江省滑雪产业推动的研究[A];第十一届全国冬季运动会科学大会论文集[C];2008年
3 关富余;李美;;2009年世界大学生冬季运动会滑雪场经营管理研究[A];第十一届全国冬季运动会科学大会论文集[C];2008年
中国重要报纸全文数据库 前2条
1 张爽;[N];中国旅游报;2005年
2 中国消费者报 宋辉;[N];中国消费者报;2005年
中国硕士学位论文全文数据库 前2条
1 戴瑞磊;体育教育专业排球课程运用合作教学理论的实验研究[D];山东师范大学;2003年
2 吕婵;我国高山滑雪场建立模式的研究[D];苏州大学;2008年
【二级引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前3条
1 李光;老龄化背景下社会体育指导员培养的研究[D];河北师范大学;2011年
2 包健峰;我国滑雪指导员人力资源开发与管理的研究[D];沈阳体育学院;2010年
3 梁纪娜;西安市健身俱乐部健美操指导员市场需求现状的调查与研究[D];西安体育学院;2011年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前5条
1 卢锋;宋志刚;;对北京市滑雪市场现状及问题的调查研究[J];首都体育学院学报;2006年03期
2 李显君;客户关系管理[J];企业管理;2001年03期
3 范锋,陈文健;CRM:企业客户管理的重塑[J];企业改革与管理;2000年12期
4 李宁;王超;;论我国体育产业的发展[J];生产力研究;2006年04期
5 田有年;;我国滑雪产业的现状和发展趋势[J];沈阳体育学院学报;2006年02期
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 明天;;自行车租赁 风行大都市[J];西江月;2005年21期
2 赵佳;;如何开一家成功的咖啡馆咖啡馆经营中所要注意的问题[J];中外食品;2008年02期
3 吴献坤;;限量饮酒客迎门[J];致富之友;2002年11期
4 ;封面链接[J];中国化妆品(行业);2005年10期
5 郑春影;;连锁美容院成功创业四阶段[J];医学美学美容(财智);2009年Z1期
6 王勇刚;;有效成本管理 花小钱挣大钱[J];医学美学美容(财智);2011年06期
7 马超;;德智利和国际教育系列专题(二) 教育能否成为美容院的加速度[J];医学美学美容(财智);2011年Z1期
8 秦小波;;虾客行——中国香辣虾第一品牌[J];连锁与特许;2007年01期
9 鞠雁春;王四华;;我国应对国际服务外包的策略[J];统计与咨询;2009年01期
10 程宇;;把紫禁猫城打造成一流宠物品牌——访紫禁猫城猫舍负责人张晓明[J];宠物世界(猫迷);2009年07期
中国重要会议论文全文数据库 前7条
1 张福杰;王莉莉;;浅析我国滑雪场经营过程中的客户关系管理[A];第十一届全国冬季运动会科学大会论文集[C];2008年
2 曾芬钰;唐恒祥;;论茶馆经营的发展方向[A];上海国际茶文化节论文选[C];2000年
3 张亚萍;;浅谈21世纪酒店业的发展趋势与经营对策[A];中国当代教育理论文献——第四届中国教育家大会成果汇编(下)[C];2007年
4 杨春荣;;诚信经商 开拓进取[A];中国烹饪协会清真烹饪专业委员会专集[C];2004年
5 佘志芬;;茶馆的文化定位与经营思路之我见[A];上海国际茶文化节论文选[C];2000年
6 陈乐绿;;打造品牌赛事 促进上海经济社会发展[A];第三届全国体育产业学术会议文集[C];2008年
7 何志丹;萧力争;李朵姣;雷雨;;论茶馆核心竞争力的培养[A];湖南省茶叶学会2007年学术年会论文集[C];2007年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 郗敬华;管理中的逆向思维[N];中国旅游报;2005年
2 王娅莉;康宁注重 人文感受[N];中国质量报;2007年
3 魏如松;滨海海鲜店如何走出拆建怪圈[N];海南日报;2007年
4 ;手机旅游最成问题饭店商贩混水摸鱼[N];内蒙古日报(汉);2006年
5 徐光争;用CRM提升企业形象[N];计算机世界;2005年
6 中国消费者报 田俊杰 万琼;韩国华:诚信意味着共赢[N];中国消费者报;2006年
7 ;洗染业管理办法[N];国际商报;2007年
8 本报记者 张志亮;金海聚连锁经营相得益彰[N];济宁日报;2006年
9 任从容 魏俭;餐桌安全难言乐观[N];无锡日报;2006年
10 韦鸣飞;桂林饭店业融入“绿色”大潮[N];桂林日报;2008年
中国硕士学位论文全文数据库 前5条
1 王建峰;大梅沙京地酒店执行力研究[D];西北大学;2005年
2 任桂玉;重庆孔亮鳝鱼火锅发展战略探析[D];西南财经大学;2007年
3 曾勇;金凯酒店内部会计控制研究[D];湖南大学;2005年
4 王华;XY酒店质量成本管理研究[D];延安大学;2012年
5 罗益;龙泉地区T美容院营销战略研究[D];电子科技大学;2013年
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