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《中国通信学会第六届学术年会论文集(上)》2009年
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电信客户信用管理及其信用度应用研究

徐振东  
【摘要】:客户信用管理是电信企业客户运营的重要环节。本文在分析客户信用管理的基础上,研究了电信企业的客户信用度及其应用,探讨了电信运营商如何进行信用度应用方面的创新实践。
【作者单位】:中国移动通信集团上海有限公司
【分类号】:F626;F274

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